FAQ

Bienvenue dans la section Foire aux Questions de GlamLift Paris. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos produits, nos services, et vos commandes. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

1. À propos de nos produits

Q : Qu’est-ce que GLAMLIFT PARIS™ ?
GLAMLIFT PARIS™ est un kit de lamination de sourcils, conçu pour offrir des résultats dignes d’un salon de beauté directement à domicile.

Q : À qui s’adresse ce kit ?
Notre kit convient à tous les types de sourcils, qu’ils soient fins, clairsemés, indisciplinés ou épais.

Q : Combien de temps durent les résultats ?
Avec une seule application, les résultats peuvent durer jusqu’à 8 semaines.

Q : Le produit est-il sûr pour la peau et les yeux ?
Oui, nos formules sont douces, non irritantes et adaptées aux yeux sensibles. Toutefois, nous recommandons de faire un test cutané avant l’utilisation.

2. Commandes et paiements

Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) et PayPal.

Q : Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations sont possibles uniquement avant l’expédition de votre commande. Contactez nous rapidement via notre formulaire de contact ou par e-mail.

Q : Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sur notre site sont sécurisées grâce à un système de cryptage SSL.

3. Expédition et livraison

Q : Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement livrées sous 3 à 7 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence.

Q : Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du montant de la commande. La livraison est offerte pour les commandes supérieures à un certain montant (détails disponibles sur notre page Livraison).

Q : Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.

4. Retours et remboursements

Q : Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous pouvez retourner un produit non utilisé dans son emballage d’origine dans un délai de 14 jours après réception.

Q : Comment obtenir un remboursement ?
Une fois le produit retourné et vérifié, nous vous rembourserons via le mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

5. Contactez nous

Q : Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via :

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre expérience avec GlamLift Paris !